Bij Crystal Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt. Door gebruik te maken van Crystal Casino gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Wij raden u aan dit document zorgvuldig door te lezen.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u een account aanmaakt bij Crystal Casino of onze diensten gebruikt, kunnen wij de volgende persoonlijke gegevens verzamelen: volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en financiële informatie zoals bankgegevens of betaalkaartinformatie. Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, cookies en informatie over uw gebruik van onze website.
In het kader van wettelijke verplichtingen kunnen wij ook identiteitsbewijzen en andere verificatiedocumenten opvragen om uw identiteit en leeftijd te bevestigen. Dit is noodzakelijk om te voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving omtrent online kansspelen.
Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden. In de eerste plaats zijn uw gegevens nodig voor het aanmaken en beheren van uw account, het verwerken van stortingen en opnames, en het leveren van onze diensten. Verder gebruiken wij uw informatie om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals leeftijdsverificatie, het voorkomen van fraude en witwassen, en het naleven van de voorschriften van de Kansspelautoriteit.
Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om onze diensten te verbeteren, gepersonaliseerde aanbiedingen te doen en u te informeren over nieuwe functies of promoties, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Crystal Casino neemt de beveiliging van uw persoonlijke informatie uiterst serieus. Wij maken gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën, waaronder SSL-versleuteling, firewalls en veilige servers om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze medewerkers hebben alleen toegang tot persoonlijke gegevens wanneer dit strikt noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.
Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en werken onze systemen continu bij om het hoogste niveau van gegevensbescherming te waarborgen.
Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw informatie delen met vertrouwde partners, zoals betalingsproviders, verificatiediensten en toezichthoudende instanties. Dit gebeurt uitsluitend wanneer het noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten.
Uw rechten onder de AVG
Als inwoner van Nederland hebt u op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U hebt tevens het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, bezwaar te maken tegen gegevensverwerking en uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Wijzigingen in dit beleid
Crystal Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij vragen over ons privacybeleid kunt u altijd contact opnemen met ons ondersteuningsteam.
